Süni intellekt əmək bazarını sürətlə dəyişdirir. Yeni texnologiyalar gündəlik əməliyyatları avtomatlaşdırır, böyük həcmdə məlumatı təhlil edir və əvvəllər insanların yerinə yetirdiyi vəzifələrin bir hissəsini öz üzərinə götürür.
Mütəxəssislər əksər peşələrin tamamilə yox olmayacağını, lakin həmin sahələrdə çalışanların sayının və vəzifələrinin dəyişəcəyini bildirirlər. Təkrarlanan rəqəmsal tapşırıqların üstünlük təşkil etdiyi peşələr daha yüksək risk altındadır.
1. Məlumat daxiletmə operatorları
Sənədlərdəki məlumatların elektron bazalara köçürülməsi artıq asanlıqla avtomatlaşdırılır. Mətn tanıma sistemləri və məlumat emalı alqoritmləri bu işi insandan daha sürətli yerinə yetirə bilir.
2. Kassirlər
Özünəxidmət kassalarının, avtomatlaşdırılmış ödəniş sistemlərinin və rəqəmsal ödənişlərin yayılması ənənəvi kassirlərə ehtiyacı azaldır. Süni intellekt ödənişləri yoxlaya və səhvləri müəyyənləşdirə bilir.
3. Çağrı mərkəzi operatorları
Çatbotlar və səsli köməkçilər müştərilərin standart suallarını cavablandırır. İnsan əməkdaşlara əsasən empatiya və fərdi qərar tələb edən mürəkkəb və mübahisəli vəziyyətlərdə ehtiyac qalır.
4. Sadə mətnlərin tərcüməçiləri
Avtomatik tərcümə sistemləri sadə təlimatları, məktubları və standart mətnləri saniyələr ərzində tərcümə edə bilir. Bədii, hüquqi və ixtisaslaşmış mətnlər isə hələ də peşəkar redaktə və yoxlama tələb edir.
5. Standart məzmun hazırlayan kopirayterlər
Süni intellekt məhsul təsviri, qısa xəbər və adi reklam mətni hazırlaya bilir. Dərin araşdırma, yaradıcılıq və xüsusi ekspertiza tələb etməyən tapşırıqlar daha çox risk altındadır.
6. Gündəlik əməliyyatları aparan mühasiblər
Proqramlar hesab-fakturaları, ödənişləri və maliyyə sənədlərinin bir hissəsini avtomatik emal edir. Mürəkkəb mühasibat uçotu, audit və maliyyə planlaşdırılması üçün isə mütəxəssislərə ehtiyac qalacaq.
7. İnzibati köməkçilər
Görüşlərin planlaşdırılması, elektron məktubların çeşidlənməsi, sənədlərin hazırlanması və digər təkrarlanan işlər getdikcə daha çox rəqəmsal köməkçilərə həvalə olunur.
8. Telemarketinq əməkdaşları
Avtomatlaşdırılmış sistemlər müştərilərə zəng edə, standart təklifləri səsləndirə və cavabları qeydə ala bilir. Buna görə bu sahədə çalışanların sayının azalacağı gözlənilir.
9. Sənədlərin ilkin emalı ilə məşğul olan əməkdaşlar
Alqoritmlər sənədlərdə lazımi məlumatı tapır, onları təsnif edir və məlumatları müxtəlif sistemlər arasında köçürür. Bu imkan böyük sənəd dövriyyəsi olan şirkətlər üçün xüsusilə əhəmiyyətlidir.
10. Müştəri dəstəyinin ilkin xətt əməkdaşları
Süni intellekt standart texniki problemləri həll edə və yalnız mürəkkəb müraciətləri insan operatora yönləndirə bilir. Buna görə ilkin dəstək xidmətlərində iş yerlərinin sayı azala bilər.
Ekspertlərin fikrincə, süni intellekt bu peşələri birdən-birə yox etməkdən daha çox onların məzmununu dəyişdirəcək. İnsanlar alqoritmlərə nəzarət, yaradıcılıq, ünsiyyət, məsuliyyət və qərarvermə tələb edən işlərə daha çox yönələcəklər.
Əməkdaşlar üçün əsas strategiya süni intellektlə gündəlik işlərin icrasında rəqabət aparmaq deyil, ondan peşəkar alət kimi istifadə etməyi öyrənməkdir. İxtisas bilikləri, tənqidi düşüncə, ünsiyyət və dəyişikliklərə uyğunlaşmaq bacarığı gələcəkdə daha böyük əhəmiyyət daşıyacaq.
